şert û mercên

Termsert û mercên bi agahdariya mişterî

naveroka

  1. di çarçoveya
  2. encamê de
  3. Vekişîn
  4. Prensîp û şertên dayîn
  5. Şert û şertên şandin
  6. Retention ji title
  7. Berpirsiyariya ji bo kêmasiyan (peyman)
  8. Qanûna Qanûn
  9. hiqûqa
  10. Çareserkirineke Alternatîf

1) Çarçove

1.1 Van şert û mercên giştî (li vir şûnde "GTC") yên BCS UG (berpirsiyariya tixûbdar) (li vir şûnde "firoşkar") li ser hemî peymanên ji bo radestkirina tiştên ku xerîdarek an karsazek ​​(li vir şûnde "mişterî") bi firoşkar re têkildar dike re derbas dibe. ji firoşker re tiştên ku di dikana wê ya serhêl de têne pêşkêş kirin. Tevlî şert û mercên xerîdar bi vê yekê tê berevajî kirin, heya ku tiştek din li hev nehatibe kirin.

1.2 Di wateya van şert û mercan de xerîdar her kesê xwezayî ye ku ji bo armancên ku bi piranî ne bazirganî ne jî çalakiya wan a profesyonel a serbixwe ye, danûstendinek qanûnî dike. Karsazek ​​di wateya van şert û mercan de kesek xwezayî an hiqûqî an hevkariyek qanûnî ye ku dema ku danûstendinek dadrêsî biqedîne, çalakiya xweya bazirganî an serbixwe ya serbixwe bikar tîne.

2) encama peymanê

2.1 Danasînên hilberê yên ku di firotgeha serhêl a firoşkar de hene, ji alîyê firotanê ve pêşnîyarên mecbûrî temsîl nakin, lê ji bo pêşkêşkirina pêşnîyarek zordar ji hêla mişterî ve ne.

2.2 Xerîdar dikare pêşniyarê bi karanîna forma siparîşa serhêl a ku di dikana serhêl a firoşyar de yekkirî ye, bişîne. Piştî ku kiryarên bijarte di nav karta kirîna kirînê de bicîh kirin û derbasê pêvajoya birêvebirina elektronîkî bûn, xerîdar bi tikandina bişkoja ku pêvajoya fermanberiyê xilas dike pêşniyarek peymana qanûnî girêbide ji bo kirrûbirra kirînê radest dike.

2.3 Firoşyar dikare di nav pênc rojan de pêşniyara xerîdar bipejirîne,

  • bi şandina pejirandina fermanek nivîskî an pejirandina fermanê di forma nivîsê de (faks an e-name), di vê rewşê de wergirtina pejirandina fermanê li mişterî ne mestir e, an
  • bi peydakirina tiştan fermanber ji mişterî re, di vê rewşê de gihîştina tiştan bi xerîdar re diyarker, an
  • ji bendê kirîna bargiraniyê paşê piştî peymana wî bidin dayîn.

Ger çend alternatîfên jorîn hebin, peyman di yekê de dema ku yek ji alternatîfên jorîn yekemîn pêk tê peyman tête peyda kirin. Heyama pejirandina pêşniyarê di roja piştî roja ku pêşkêşî ji hêla mişterî ve hatî şandin û bi roja pêncemîn ve piştî şandina dravê tê pêşkêş kirin dest pê dike. Heke firoşkar di serdema jorîn de pêşniyara xerîdar qebûl neke, ev yek dê bête pejirandin bi encama ku xerîdar êdî ne bi daxuyaniya armanca xwe ve girêdayî ye.

2.4 Ger hûn şêwazek dravdanê ya ku ji hêla PayPal ve hatî pêşkêş kirin hilbijêrin, dê drav bi riya peydakarê karûbarê dravdanê PayPal (Ewropa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (li vir şûnde: "PayPal") were pêvajo kirin. , di bin Mercên Bikaranînê yên PayPal de, dikare li ser https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full were dîtin an jî - heke xerîdar xwediyê hesabek PayPal nebe - di bin şert û şert û mercên dravdana bêyî hesabek PayPal li https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Ger xerîdar bi karanîna rêbazek dravdanê ya ku ji hêla PayPal ve hatî pêşkêş kirin ku dikare di pêvajoya fermana serhêl de were bijartin, drav dide, firoşkar jixwe qebûlkirina pêşniyara xerîdar di dema wextê de ku xerîdar li ser bişkoja ku pêvajoya fermanê diqede bikirtîne eşkere dike.

2.5 Dema ku pêşkêşî bi riya forma kirîna serhêl a firoşyar radest dibe, piştî ku peyman hate girêdan û piştî ku xerîdar emrê xwe şandiye nivîsarê peymanê ji hêla firoşyar ve tê tomar kirin û bi forma nivîskî ji bo xerîdar tê şandin (mînakî e-name, faks an name). Pêdivîyek din a nivîsa peymanê ji hêla firoşyar ve pêk nayê. Ger xerîdar berî ku emrê xwe bişîne li dikana serhêl a firoşyar hesabek bikarhêner saz kiriye, dê daneya ferman li ser malpera firoşyar were arşîv kirin û bi pêşkêşkirina daneyên têketinê yên têkildar ji hêla xerîdar ve bi belaş bi navgîniya bikarhênerê xwe yê şîfre-parastî ve tête peyda kirin.

2.6 Berî radestkirina peywirê bi riya forma kirîna serhêl a firoşyar, xerîdar dikare bi baldarî xwendina agahdariya li ser dîmenderê xeletiyên ketinê binav bike. Wateyek teknîkî ya bibandor ji bo baştir naskirina xeletiyên têkevinê dikare bibe fonksiyona mezinkirina gerokê, ku bi alîkariya wê temsîliyeta li ser dîmenderê mezin dibe. Xerîdar dikare navnîşên xwe wekî beşek pêvajoya nîzama elektronîkî bi karanîna klavyeyê û fonksiyonên mişk ên asayî rast bike ta ku bişkoja ku pêvajoya fermanan diqedîne bitikîne.

2.7 Ji bo encamdana peymanê zimanên Elmanî û Englishngilîzî hene.

2.8 Pêvajoya danûstendinê û têkilî bi gelemperî bi e-nameyê û pêvajoya xweseriya xweser têne kirin. Xerîdar divê piştrast bike ku navnîşana e-nameyê ku wî daye pêvajoyê ferman rast e da ku e-nameyên ku ji hêla firoşyar ve hatine şandin li vê navnîşanê werin stendin. Bi taybetî, dema ku parzûnên SPAM bikar tînin, pêdivî ye ku xerîdar piştrast bike ku hemî e-nameyên ku ji hêla firoşyar ve an ji hêla aliyên sêyemîn ve ji hêla pêvajoyê verastkirinê ve hatine şandin ve têne şandin.

3) Mafê vekişînê

3.1 Mafê serfkaran bi gelemperî vekişînê heye.

3.2 Agahdariya bêtir li ser mafê vekişînê dikare di siyaseta betalkirina firoşyar de were dîtin.

3.3 Mafê vekişînê li ser xerîdarên ku ne di welatekî endamê Yekîtiya Ewrûpayê de ne di dema peymanê de hatî girêdan û navnîşana rûniştinê û radestkirina wan tenê li derveyî Yekîtiya Ewrûpa ne dema ku peyman hate girêdan derbas nabe.

4) Prensîp û mercên mûçeyan

4.1 Heya ku di danasîna hilberê firoşyar de tiştek din neyê gotin, bihayên têne dayîn bihayên tevahî ne ku baca firotanê ya qanûnî jî tê de ne. Her lêçûnên din ên radestkirinê û barkirinê ku dibe ku derkevin, di navnîşana hilberê jêrîn de ji hev cuda têne diyar kirin.

4.2 Di rewşa radestkirina welatên derveyî Yekîtiya Ewropî de, lêçûnên zêde dikarin derkevin holê ji bo ku firoşger ne berpirsiyar e û yên ku ji hêla xerîdar ve têne hilgirtin. Di nav van de, mînakî, lêçûnên veguheztina drav ji hêla saziyên krediyê ve (mînakî lêçûnên veguhastinê, lêçûnên rêjeya danûstendinê) an baca bacan an bacan (mînakî bacên gumrikê). Ger lê radestkirin ji welatekî derveyî Yekîtiya Ewrûpayê re neyê kirin, lê xerîdar dravdanînê ji welatekî derveyî Yekîtiya Ewrûpayê dike, lêbelê lêçûnên weha dikare têkildarî veguheztina dravî jî derkeve.

4.3 Vebijêrk (ên) drav dê di kirîna firotanê ya serhêl de ji xerîdar re were ragihandin.

4.4 Ger pêşdibistanê bi veguhastina bankê hate pejirandin, drav yekser piştî encamdana peymanê ye, heya ku aliyan roja derengtir ya paşîn li hev nekiribin.

5) Şertên veguhestinê û veguhastinê

5.1 Radestkirina kelûpelên li ser rêça şandinê bi navnîşana radestkirinê ya ku ji hêla xerîdar ve hatî diyar kirin ve pêk tê, heke ku tiştek din neyê qebûl kirin. Dema ku danûstandina pêvajoyê tê kirin, navnîşana radestkirinê ya ku di pêvajoya emrê firoşyar de hatî diyarkirin diyarker e. Digel vê yekê, dema ku hûn rêbaza dayina PayPal hilbijêrin, navnîşana radestkirinê ya ku di dema dravdayînê de ji hêla xerîdar ve li PayPal ve hatî hilanîn, diyarker e.

5.2 Ger radestkirina kelûpelên ji ber sedemên ku xerîdar berpirsiyar e têk biçe, dê xerîdar mesrefên maqûl ên firoşyar hilgire ser xwe. Heke xerîdar bi bandor mafê xwe yê vekişînê bikar bîne, ev têkildarî lêçûnên barkirinê derbas nabe. Ji bo lêçûnên vegerê, heke xerîdar mafê xwe yê betalkirinê bi bandor bikarbîne, hukmên ku di siyaseta betalkirina firoşyar de hatine çêkirin, derbas dibin.

5.3 Hilbijartin ji ber sedemên lojîstîkî ne mumkune.

6) parastina title

Heke pêşdebiroşvan, ew mafê xwedîtiyê li malan radestê xilas kir heya ku bi tevahî bihayê kirîna deyn deyn kirî.

7) Berpirsiyariya ji bo kêmasiyan (peyman)

7.1 Heke tişta kirî kêmas be, hukmên berpirsiyariya qanûnî ya ji bo kêmasiyan derbas dibe.

7.2 Ji xerîdar tê xwestin ku di derheqê tiştên radestkirî yên bi zirara veguhastinê ya eşkere de gilî radestkirox bike û vê yekê bifroşe. Ger xerîdar pabend nebe, ev ti bandorê li ser îdîayên qanûnî an peymanê yên ji bo kêmasiyan nake.

8) Qanûna qanûnê

8.1 Zagona Komara Federal a Almanya li ser hemî têkiliyên yasayî yên di navbera aliyan de bicîh dike, bi qanûnên li ser kirîna navneteweyî ya tiştên leyistî veqetîne. Ji bo bikarhêneran, ev vebijarka yasayê bi tenê di derheqê ku maf parastî ji alîyê qanûnên mecbûrî yê zagona dewletê ya ku xerîb bi gelemperî niştecîbûnê de ne de vekişiya ye.

8.2 Wekî din, di derheqê mafê qanûnî yê vekişînê de, ev hilbijartina qanûnê li ser xerîdarên ku ne di welatekî endamê Yekîtiya Ewropî de ne di dema girêbestê de girêdide û navnîşana rûniştinê û radestkirina wan tenê li derveyî Ewrûpayê ne derbas dibe. Wextê ku peyman tê girêdan yekîtî.

9) Zagona

Ger xerîdar wekî bazirgan, sazî yê dadrêsî li gorî yasaya giştî an fona taybetî li binê qanûna giştî ya ku li axa Komara Federal a Almanyayê tê de cih digire, cîhê dadrêsê yê yasayî yê ji bo hemî nakokiyên ku ji vê peymanê derdikevin, dê bibe cihê bazirganiya firotanê. Ger mişterî li derveyî xaka Komara Federal a Almanyayê bicîhkirî ye, cîhê bazirganiya firoşkarê cîhê yasayî yê yasayî ye ji bo hemû nakokiyên ku ji vê peymanê derdikevin, heke peyman an daxwazên ji wê peymanê re bibe xwedan karûbarê pîşeyî an bazirganî yê xerîdar. Lêbelê, di rewşên jorîn de, firoşkar di her rewşê de maf heye ku dadgehê li cîhê bazirganiya xerîdar bang bike.

10) Biryara Dijtina Alternatîf

10.1 Komîsyona Yekîtiya Ewropî di bin lînka jêrîn de platformek ji bo çareserkirina nakokiyên serhêl peyda dike: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Vê platformê wekî xalek têkiliyê ya ji bo çareserkirina derveyî dadgehê ya nakokiyên ku ji kirîna serhêl an karûbarên karûbarê serhêl ên ku ji hêla kirrûbiran re digirin.

10.2 Firoşyar ne mecbûr e û ne jî amade ye ku beşdarî pêşbirka çareserkirina nakokiyan a li ber desteya hakemê xerîdar bibe.